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Politica di ritorno

RITORNA

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La nostra politica è di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi, gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli non possono essere restituiti:

* Carte regalo

*Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non restituire l'acquisto al produttore.

In alcune situazioni è possibile solo un rimborso parziale: (se applicabile)

*Libri con evidenti segni d'uso.

* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che sia stato aperto.

*Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.

* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.



Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la tua richiesta.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.



Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga inviato ufficialmente per posta.

Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.

Se, dopo aver seguito tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@lotisand.com o utilizzando il modulo di contatto .

Articoli in saldo (se applicabile)

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo purtroppo non sono rimborsabili.



Scambi (se applicabili)

Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se, in questo caso, desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@lotisand.com: 775 Rue Paul Rimbaud, Montpellier, K, 34080, Francia.



I regali

Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo tramite posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha effettuato il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo in seguito, invieremo un rimborso alla persona che ha effettuato il regalo e sappi che hai restituito l'articolo.



Spedizione

Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a 775 Rue Paul Rimbaud, Montpellier, K, 34080, Francia.



Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso.

A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai spedendo un articolo del valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituirai.