Returpolitik
VENDER TILBAGE
----
Vores politik er 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.
For at blive returneret, skal din vare være ubrugt og i samme tilstand, som du har modtaget den. Det skal også være i sin originale emballage.
Flere typer produkter kan ikke returneres. De fordærvelige produkter som fødevarer, blomster eller blade kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter til intime eller sanitær brug, farlige produkter, brandfarlige gasser eller væsker.
Andre poster kan ikke returneres:
* Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter
For at kunne returnere skal du fremvise en kvittering eller købsbevis til os.
Returner ikke dit køb til producenten.
I visse situationer er kun en delvis restitution mulig : (hvis relevant)
* Bøger med indlysende tegn på brug.
* CD, DVD, VHS bånd, software, videospil, kassette eller disk, der er blevet åbnet.
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, beskadiget eller nogle dele mangler af årsager, der ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare returneret mere end 30 dage efter levering.
Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede vare, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget det. Vi vil også give dig besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning.
Hvis din ansøgning er godkendt, din tilbagebetaling vil blive behandlet og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsformular inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du tjekke din bankkonto først.
Kontakt derefter dit kreditkort selskab, da der kan være en forsinkelse, før din refundering er officielt forkyndt.
Så kontakt din bank. Der er ofte en behandlingstid, før restitutionen regnskabsføres.
Hvis du, efter at have fulgt alle disse trin, stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på kontakt@lotisand.com-adresse eller brugeKontaktformular.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun normale prisposter kan refunderes. De solgte varer kan desværre ikke refunderes.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i dette tilfælde ønsker at bytte det mod det samme emne, kan du sende os e-mail på contact@lotisand. : 775 Rue Paul Rimbaud, Montpellier, K, 34080, Frankrig.
Gaver
Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, du vil modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Ved modtagelse af den returnerede vare vil du blive sendt en gavekontrol pr. mail.
Hvis varen ikke blev identificeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis den, der gav gaven, foretrak at modtage varen først og senere give dig den, Vi vil sende en tilbagebetaling til den person, der gjorde gaven, og de vil vide, at du returnerede varen.
Forsendelse
For at returnere et produkt skal du sende det via mail til 775 Rue Paul Rimbaud, Montpellier, K, 34080, Frankrig.
Forsendelsesgebyret for returnering af varen er dit ansvar. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil returneringsgebyret fratrækkes tilbagebetalingen.
Afhængig af dit bopæl kan modtagelsestidspunktet variere.
Hvis du sender en vare værd mere end $75, du bør overveje at bruge en leveringstjeneste, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller tage leveringsforsikringen. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer til os.